Question 1

Qui peut s'inscrire sur AppelPsy ?

Accepted Answer

AppelPsy accueille les psychanalystes en exercice ou en fin de formation, les psychopraticiens reconnus, les sexologues formés, les art-thérapeutes affiliés à une fédération et les hypnothérapeutes formés. Tous doivent être affiliés à une fédération professionnelle (SPP, APF, ECF, SPF, FFDP, ou équivalent).

Question 2

Quel est le délai entre ma candidature et la mise en ligne ?

Accepted Answer

Nous étudions chaque candidature avec attention. Après votre demande en ligne, nous vous appelons sous 48 à 72 heures ouvrées pour valider votre profil et confirmer votre affiliation. Une fois validé, vous pouvez créer votre fiche et la publier en quelques minutes.

Question 3

Quels documents dois-je fournir ?

Accepted Answer

Aucun document à transmettre en ligne. Lors de l'appel de validation, nous échangeons sur votre formation, votre fédération d'affiliation, votre numéro d'adhérent et votre pratique. Nous pouvons vérifier votre statut directement auprès de votre fédération.

Question 4

Ma candidature peut-elle être refusée ?

Accepted Answer

Oui, en cas d'affiliation non vérifiée ou de pratique non conforme à notre charte déontologique. Dans ce cas, vous recevez un email expliquant les raisons. Vous pouvez recandidater une fois la situation régularisée.

Question 5

Combien coûte l'abonnement à AppelPsy ?

Accepted Answer

60 € TTC par mois. Pas de frais d'inscription, pas de commission sur les consultations, pas d'engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace praticien.

Question 6

AppelPsy prélève-t-elle une commission sur les rendez-vous ?

Accepted Answer

AppelPsy ne prélève aucune commission sur vos consultations. Si vous activez le paiement en ligne, les frais du prestataire de paiement Stripe (environ 1,5 % + 0,25 € par transaction) restent à votre charge, comme pour tout terminal de paiement.

Question 7

Dois-je configurer Stripe pour être visible ?

Accepted Answer

Non. Votre fiche peut être publiée dès qu'au moins un type de consultation accepte le règlement sur place. Le paiement en ligne (Stripe) permet le règlement à la réservation ; vous pouvez l'activer à tout moment.

Question 8

Comment se passe le paiement de l'abonnement ?

Accepted Answer

Le prélèvement est mensuel, par carte bancaire. Vos factures sont disponibles à tout moment depuis votre portail de gestion d'abonnement.

Question 9

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Aucun engagement de durée. Vous résiliez en un clic depuis votre espace praticien. Votre fiche est désactivée à la fin du mois en cours, vous ne payez aucun mois supplémentaire.

Question 10

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

L'abonnement est sans engagement : vous résiliez à tout moment depuis votre espace. Les praticiens issus de notre école partenaire bénéficient d'un premier mois offert, avec un code transmis par leur école.

Question 11

Comment créer ma fiche praticien ?

Accepted Answer

Après validation de votre candidature, vous créez votre mot de passe puis complétez votre fiche depuis votre espace : profil et photo, consultations et tarifs, lieux, disponibilités. Comptez une dizaine de minutes. Vous publiez votre fiche lorsque tout est prêt.

Question 12

Puis-je modifier ma fiche après publication ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis votre espace praticien. Bio, tarifs, disponibilités, photos : tout est modifiable en quelques clics.

Question 13

Puis-je masquer temporairement ma fiche ?

Accepted Answer

Oui, en un clic depuis votre espace praticien. Pour une simple absence, préférez toutefois les congés de l'onglet Disponibilités : votre fiche reste visible et votre référencement est préservé. Désactiver la fiche la retire de l'annuaire et des moteurs de recherche, et la réindexation prend du temps.

Question 14

Comment choisir ma photo et rédiger ma bio ?

Accepted Answer

Privilégiez une photo récente, professionnelle et chaleureuse, en lumière naturelle. Pour la bio, présentez votre pratique professionnelle, votre formation et votre expérience en quelques paragraphes. Pensez à votre futur patient : qu'a-t-il besoin de savoir pour vous choisir ?

Question 15

AppelPsy fournit-elle un outil de téléconsultation ?

Accepted Answer

Oui. La téléconsultation est intégrée à la plateforme, sans installation. Un lien de visioconférence sécurisé est disponible depuis votre espace ; il devient actif dans les deux heures précédant la séance.

Question 16

Puis-je synchroniser AppelPsy avec mon agenda personnel ?

Accepted Answer

L'agenda en ligne d'AppelPsy est autonome pour le moment. La synchronisation avec Google Agenda ou Apple Calendar est prévue dans une prochaine évolution.

Question 17

Puis-je recevoir des rendez-vous en cabinet via AppelPsy ?

Accepted Answer

Oui. Vous indiquez vos lieux de consultation (jusqu'à plusieurs cabinets) lors de la création de votre fiche. Les patients peuvent réserver selon le mode de leur choix : téléconsultation, téléphone ou cabinet.

Question 18

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données sont hébergées dans l’Union européenne, sur des serveurs conformes au RGPD. AppelPsy ne consulte jamais le contenu de vos échanges avec vos patients ni vos notes professionnelles.

Question 19

AppelPsy stocke-t-elle mes notes de séance ?

Accepted Answer

Non. AppelPsy ne stocke aucune donnée de santé ni note clinique. La plateforme se concentre exclusivement sur la mise en relation, le calendrier et la facturation. Vos notes restent dans vos outils habituels.

Question 20

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

L'export en libre-service n'est pas encore disponible. Vous pouvez obtenir une copie de vos données sur simple demande à rgpd@appelpsy.fr (droit à la portabilité, RGPD).

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